[硬體] Seagate硬碟維修流程 (2012年版本) - PS.別去買到只有1年保固的硬碟

還記得古早以前我的Seagate硬碟壞掉,很乾脆的就是直接RMA寄回新加坡...也很順利的換回良品!
(好像是在 2011.11.15起, 在台灣已經無法直接RMA回原廠了...)

接著的記憶就是前幾年,幫朋友的Maxtor硬碟找故障原因,竟然是遇上雞瘟硬碟,
最後是寄到桃園更新韌體就好了,免除硬碟資料消失和重灌系統的危機...

接著就是我用了2年多(已使用13000多小時)的Seagate 1T硬碟, 這陣子好幾次下載影片老是會卡住出錯,
這終於讓我有點懷疑硬碟是否有出現異常了...

結果去下載 Crystal DiskInfo,
http://crystalmark.info/software/CrystalDiskInfo/index-e.html

一執行就跳出了令我恐懼的黃色訊息...挫塞了...難道又要維修硬碟了嗎?

參考圖片:  
http://icon.cc/diskinfo-01.png

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首先進入此官方網頁:
http://www.seagate.com/tw/zh/support/warranty-and-returns/

先查詢是否在保固期內:
http://support.seagate.com/customer/zh-TW/warranty_validation.jsp?form=0

填入序號(S/N) 和 型號(P/N), 就會告知硬碟出廠的保固期限,是否在保固期內.
也會列出台灣代理商的地址電話.

參考圖片:
http://icon.cc/seagate-warranty-2012.png

壞掉的硬碟 在官方網站確認在保固期限內, 或是 自己可以找到購買証明或是發票 確認在保固內,
就可以拿至代理商(聯強)送修...

假如硬碟出廠日與實際購買日期相差很遠,
就得想辦法找出幾年前的購買証明或是發票, 來證明購買日期從何時開始, 直接找原店家代送也是可以...

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好在我的硬碟是幾年前買的, 那時候應該是三年保固的,
所以, 剛好還落在保固期內, 我剛好用了2年多,
若是像2012年前半年, Seagate硬碟廠商老是在搞只有1年保固的,那就挫塞了...

提到硬碟只有1年保固這件事, 我死都不會買只有1年保固的硬碟產品的.
就連上次朋友請我幫忙組電腦,我也是絕不買只有1年保固的seagate硬碟, 寧可買3年保固的Hitachi硬碟,
因為我有深刻的認知,硬碟要壞通常都在2~3年過後,才會慢慢出現壞軌或是發現異常, 只有1年的保固根本是搞笑用的...

Seagate在2012年初, Barracuda, Barracuda Green ,Momentus 保固降成1年.
這陣子2012.06.30 好像要調成2年保固了,
提醒大家 要多注意保固年限, 千萬不要去買到舊貨!

不過, 我還是一樣不會去買2年保固的硬碟...

總之,在價格差不多的狀況下, 硬碟不建議購買只有1~2年保固的,
建議還是買別家的3年以上保固的產品 比較好!

消費者要團結一些, 讓市場機制去糾正硬碟廠商的策略與行為...

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附錄: 硬碟狀況分析或測試軟體:

1. Crystal DiskInfo
http://crystalmark.info/software/CrystalDiskInfo/index-e.html

2. HD TUNE
http://www.hdtune.com/download.html

3. SeaTools
Seagate的官方軟體 SeaTools :
http://www.seagate.com/tw/zh/support/downloads/seatools
在官網頁面, 點選 [下載] 就可以下載 DOS版本 或是 Windows版本.

下載要安裝SeaTools 的windows版本的軟體,
會被要求再去下載 Microsoft .NET Framework 4
http://www.microsoft.com/zh-tw/download/details.aspx?id=17718

測試完畢之後,就可以取得 SeaTools Test Code 來標示硬碟無法通過檢測原因,以便RMA後送,
不過, 台灣目前再也無法RMA直接送回原廠, 所以, 也沒必要自行做此測試了...

PS.
歡迎自由轉載引用, 請註明原文來自於
http://nsn.com.tw

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